从唤醒的第一声开始，Softy 用声音构建一段会生长的关系
像打电话一样连续交流——她实时聆听、即时回应，你随时可以打断。对话自然流动，没有按键，没有等待。
自定义关系、性格、音色和表达方式，打造专属于你的陪伴角色。TA 对你的理解，超出想象。
系统会从对话中提炼你明确表达的简短事实，并自动保存到当前角色的本地记忆。你可以随时查看、逐条删除或清空，让每次交流从上次聊到的地方自然延续。
角色设定与长期记忆主要保存在本地设备，你可以随时查看、逐条删除或清空；账号登录与服务运行所需的少量数据会按隐私政策处理。
Softy 使用 Sign in with Apple，不提供手机号登录。退出账号不会删除数据；注销入口位于 App 的账号设置中，需保持登录并再次通过 Apple 认证。
请检查 iOS「设置」中 Softy 的麦克风权限、网络连接和音频输出。拒绝麦克风后无法进行语音通话，但不会影响账号、设置和已购权益。摄像头仅用于可能上线的可选画面能力；拒绝不影响普通语音。
Softy 会实时处理音频、转写和对话上下文。当前代码不会把原始音频或完整对话正文写入本地通话记录或业务数据库。本地记录仅含角色、时间、时长、结束原因和汇总情绪，可关闭或清除。
角色和记忆主要保存在设备本地。系统可能从对话中提炼用户明确表达的简短事实并自动保存到当前角色。用户可在记忆管理中查看、逐条删除或清空；删除后不再用于后续对话。
购买开放情况和价格以 App Store 页面为准；取消订阅应在 iOS 的 Apple 账号订阅管理中完成；更换设备或重装后可使用 App 内「恢复购买」；退款由 Apple 受理，可访问 Apple 退款支持。注销 Softy 账号不会自动取消 Apple 订阅。
邀请奖励的兑换条件、审核时间、有效期和每月人数限制，以 App 内展示的当期规则为准。
请立即结束通话，并通过 651339932@qq.com 举报或申诉。Softy 是 AI，回复可能不准确，不提供医疗、心理治疗或紧急救援。
邮件主题可写「Softy + 问题类型」，正文建议仅提供：
请勿发送密码、Apple 授权码、完整身份证件、银行卡信息、完整私密对话、原始音频或其他非必要敏感信息。授权人员仅在处理请求所需范围内查看用户主动提交的材料。
隐私权利、数据复制 / 更正 / 删除、监护人请求也可发送至该邮箱，我们将在必要的身份核验后依法处理。
Softy 不是紧急或医疗服务，不持续监控用户，不获取位置，不自动报警或联系家人、警方等第三方，也不承诺人工实时介入。如果你或他人面临现实中的紧迫危险，请立即联系当地紧急服务，并尽快联系身边可信赖的人。
Softy 由杭州之书科技有限公司（以下称「我们」）运营。联系邮箱：651339932@qq.com。
Softy 是面向 18 周岁及以上用户的 AI 语音陪伴产品。AI 生成内容可能不准确，也不能替代医疗、心理治疗、法律、财务或紧急服务。
详细字段、保存位置和拒绝影响以 App 内的个人信息处理清单为准。
用户可在 iOS「设置」中撤回系统权限。撤回不影响撤回前基于有效授权进行的处理。
我们仅为提供登录、云基础设施、语音识别、AI 回复、语音合成、购买和用户主动分享等功能，向必要的服务商传输最少信息；具体接收方以 App 内的第三方处理与共享清单为准。
我们不会出售个人信息。发生合并、分立、重组或资产转让时，我们将依法告知接收方并要求其继续受本政策约束；处理目的或方式变化时将重新取得必要同意。
如相关服务构成个人信息跨境处理，我们将依法履行告知、单独同意和其他法定程序。
我们不以训练自有模型为目的使用用户对话、角色资料或记忆，也不进行常态化人工质检。用户主动提交举报或客服材料时，授权人员可为处理该事项查看必要内容。
用户可在 App 内退出账号或发起注销。注销需当前登录状态并通过 Sign in with Apple 重新认证。注销后，身份映射、登录会话和令牌将删除、失效或进入 Apple 授权撤销流程，本地角色、记忆和通话记录将清理；必要的交易账本、去标识计费记录和上述 365 天防滥用标识可能依法保留。注销账号不会自动取消 App Store 订阅。
用户有权依法访问、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，注销账号，并要求解释处理规则。部分信息可在 App 内管理；其他请求可发至 651339932@qq.com，我们将在必要的身份核验后依法处理。一般情况下，请勿通过普通邮件发送完整身份证件。
我们采用令牌哈希 / 加密、账号隔离、访问控制和日志字段限制等措施保护信息。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能危害用户权益的安全事件时，我们将依法处置并告知。
Softy 不面向未满 18 周岁的人提供服务。如发现未成年人注册或使用，我们可限制或终止服务，并依法删除相关信息。监护人可通过 651339932@qq.com 联系我们。
发生处理目的、方式、信息种类、接收方或用户权利的重大变化时，我们将以显著方式通知，并在法律要求时重新取得同意。对本政策有疑问、投诉或权利请求，请联系杭州之书科技有限公司：651339932@qq.com。
用户在阅读并同意本协议及《隐私政策》后使用服务。Softy 仅面向年满 18 周岁的用户。未满 18 周岁的人不得注册或使用。
Softy 提供 AI 语音陪伴、角色设定、对话记忆、本地通话记录，以及可能提供的可选画面、订阅、时长包和邀请奖励。具体功能以实际发布版本和 App 内展示为准。
Softy 是人工智能，不是真人、心理治疗师、医生或紧急服务。AI 输出可能错误、遗漏或不适合特定情境，用户应自行判断，不应将其作为医疗、法律、财务或人身安全决策的唯一依据。
用户通过 Sign in with Apple 登录，应妥善保护设备和 Apple 账号。不得出借、转让账号或绕过身份、额度和风控机制。发现异常应及时联系 651339932@qq.com。
用户可退出或注销账号。注销需当前登录状态及 Apple 重新认证。注销账号不会自动取消 App Store 订阅；用户应另行在 Apple 的订阅管理中取消。
用户保留依法享有的内容权利，并授予我们为运行服务所必需、非独占、有限期限的处理许可。该许可不构成所有权转让，并随处理目的消失而终止，但法律另有规定的除外。
用户不得利用 Softy：
对于违规行为，我们可根据严重程度采取提示、限制功能、暂停或终止账号、保留必要证据等措施。用户可通过联系邮箱申诉。
Softy 将以产品界面说明其 AI 身份，并在导出或分享内容中按法律要求保留相应标识。用户对外分享时不得误导他人认为内容来自真人。
系统可能从用户明确表达的内容中提炼简短事实并自动保存为当前角色的本地记忆。用户可查看、逐条删除或清空。用户不应输入无权提供的他人信息或非必要敏感信息。具体处理规则见《隐私政策》。
Softy 不持续监控用户，也不能报警、定位或代替现实求助。遇到现实中的紧迫危险，应立即联系当地紧急服务或可信赖的人。
购买通过 Apple StoreKit 完成，最终商品、价格、周期和税费以 App Store 购买页为准。
订阅按 Apple 规则自动续费，用户可在 Apple 订阅管理中取消。通话时长以服务端确认的计费记录为准；具体额度规则、结转方式和扣费顺序以 App 内展示为准。
购买后可使用「恢复购买」核验权益。退款由 Apple 受理，是否批准以 Apple 决定为准；我们将根据可验证的交易状态调整权益。账号注销不等于取消订阅，依法保留的最小交易账本可用于核验有效订阅和未用永久时长包。
邀请奖励的兑换条件、审核时间、奖励有效期和每月人数限制以 App 内展示的当期规则为准。异常或作弊奖励可被拒绝或收回。
我们可因安全、合规、维护或产品调整变更服务，并在法律要求时提前显著通知。对已购权益的处理不得排除或限制消费者依法享有的权利。若服务长期停止，我们将依据法律和届时公布的方案处理未消费权益。
我们将在法律允许范围内尽合理努力保障服务，但不保证 AI 内容绝对准确、服务永久不中断或满足所有个性化目的。本协议不排除因故意、重大过失造成的人身损害或其他依法不得排除的责任，也不限制消费者的法定权利。
重大变更将以显著方式通知，并在法律要求时重新取得同意。争议应先友好协商；协商不成的，可依法向杭州之书科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。